FAQs

Tempi di consegna in caso di sostituzione di un pezzo critico

Teniamo sempre in magazzino i pezzi di ricambio importanti, che possono essere inviati per espresso per una consegna immediata. Tuttavia, i 3-4 pezzi di ricambio critici sono inclusi nella cassetta degli attrezzi. È disponibile un catalogo completo che elenca le parti di ricambio più importanti e altri accessori.

Se la barriera antiallagamento si danneggia durante l’uso, devo rimuoverla?

Le riparazioni minori possono essere effettuate in loco mentre la barriera è in funzione. Se si riscontra un foro nel tubo, è possibile ripararlo utilizzando un sigillo per vongole. In alternativa, è possibile aggiungere altra acqua alla barriera con una piccola pompa per riparare i danni minori. I video tutorial per queste riparazioni sono disponibili online.

La barriera antiallagamento si danneggia facilmente?

I terminali e le giunzioni sono costruiti con materiali robusti in alluminio. I tubi sono costituiti da un robusto rivestimento esterno intrecciato (non cucito insieme, una soluzione che compromette la resistenza e la durata) e da un rivestimento interno flessibile e resistente all'acqua, che si combinano in una barriera antiallagamento a tubo d'acqua robusta e durevole, adattabile alle normali ostruzioni.

È necessario eseguire la manutenzione della barriera antiallagamento?

La manutenzione è necessaria soprattutto durante il dispiegamento. Inoltre, consigliamo un semplice controllo o una manutenzione una volta all'anno. Per i macchinari e le apparecchiature elettriche, è fondamentale seguire i manuali del produttore. Prima dell'intervento, è necessario testare tutti i macchinari e le apparecchiature elettriche e assicurarsi che la batteria di avviamento del generatore sia carica e che il generatore...

È disponibile una garanzia?

Il prodotto viene fornito con una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Eventuali parti difettose o malfunzionamenti dovuti al normale utilizzo saranno riparati o sostituiti gratuitamente durante questo periodo di garanzia. Tuttavia, se i malfunzionamenti sono causati dalla negligenza dell'utente, da una manutenzione inadeguata o da calamità naturali, i servizi di riparazione e sostituzione saranno disponibili solo a...

Potete fornire assistenza tecnica in loco in caso di condizioni difficili durante l’installazione?

Sì, il supporto tecnico è disponibile. Si consiglia di sviluppare un accordo di assistenza tra le parti per garantire che l'assistenza in loco possa essere fornita nel caso in cui si verifichino condizioni difficili durante l'utilizzo della barriera. Questo accordo contribuirà a garantire una risposta rapida ed efficace a qualsiasi problema tecnico che possa verificarsi.

Offrite corsi di formazione?

Sì, offriamo un programma di formazione completo su tre livelli. Offriamo anche corsi di formazione annuali per la manutenzione del sistema o per aggiornare la teoria e la pratica.