Politika zasebnosti

O tej politiki zasebnosti

Vemo, kako pomembno je za vas, da razumete, kako uporabljamo vaše podatke. Ta politika zasebnosti določa, kako in zakaj zbiramo, shranjujemo, obdelujemo in delimo vaše osebne podatke. Vedno bomo transparentni glede tega, kaj počnemo z vašimi osebnimi podatki.

Ta politika vam tudi pojasnjuje, kakšne pravice imate v zvezi z osebnimi podatki, ki nam jih posredujete. Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o svojih pravicah v okviru nje, se obrnite na:

Naslov: Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Denmark

Telefon: +45 70 707 482

E-pošta: gdpr@environmentsolutions.dk

Smo Environment Solutions ApS (matična številka podjetja: 3407 8033) („Environment Solutions ApS“) in naš registrirani naslov je Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Denmark. ENVIRONMENT SOLUTIONS APS je „upravljavec podatkov“ za vse osebne podatke, ki jih lahko zbira, obdeluje in hrani o vas, razen če vas obvestimo drugače.

1. 1. Katere osebne podatke zbiramo?

Osebni podatki, ki jih od vas zbiramo neposredno, lahko vključujejo vaše ime, e-poštni naslov, številko mobilnega/stacionarnega telefona, datum rojstva, naslov, vašo nakupno aktivnost, podatke o kreditni ali debetni kartici ali druge podatke o plačilu ter informacije, ki nam jih posredujete, ko stopite v stik z našo službo za pomoč strankam, ko sodelujete na naših družbenih omrežjih (na primer tako, da nas označite v objavi na Instagramu) ali ko se prijavite v ENVIRONMENT SOLUTIONS APS.

Če uporabljate mobilno napravo in pri nas nakupujete prek spleta ali brskate po našem spletnem mestu, lahko zbiramo vaš IP-naslov ali drug identifikator naprave, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo ter druge informacije o prenosni napravi.

Če uporabljate mobilno napravo v trgovini, pri čemer je omogočena funkcija WiFi, ali imate dostop do našega brezplačnega WiFi v trgovini, lahko dodatno zbiramo vaš MAC-naslov in podatke o lokaciji, ko ste v trgovini ENVIRONMENT SOLUTIONS APS ali neposredno v njenem območju.* Če ne želite, da sledimo vaši napravi ali uporabljamo vaše podatke na ta način, v nastavitvah telefona ali druge elektronske naprave izklopite funkcijo WiFi.

Kadar imamo za to zakonito podlago, lahko o vas zbiramo osebne podatke tudi od tretjih oseb, ki nam posredujejo dodatne javno dostopne informacije o vas.

*Te informacije uporabljamo anonimno in jih nikoli ne bomo uporabili za identifikacijo posameznega uporabnika. Teh podatkov ne bomo mogli povezati z drugimi podatki, ki jih imamo o vas, namen zbiranja teh podatkov pa je izvajanje analiz in pomoč pri prepoznavanju tokov obiskovalcev v naših trgovinah, da bi povečali učinkovitost zasnove naših trgovin.

Nazaj na vrh

2. 2. Kdaj zbiramo vaše osebne podatke?

Ko dostopate do našega spletnega mesta ali uporabljate katero koli od naših mobilnih aplikacij. Naše spletno mesto uporablja tudi piškotke; če želite izvedeti več o uporabi piškotkov in o tem, kako jih lahko upravljate, preberite našo Politiko piškotkov.

Ko stopite v stik z nami ali ko vas kontaktiramo za sodelovanje v anketah, nagradnih igrah ali promocijah

Ko stopite v stik z našo službo za pomoč strankam v trgovini, prek spleta ali po telefonu

Ko z nami sodelujete na družbenih omrežjih (tako da nas omenite/označite ali nas neposredno kontaktirate)

Nazaj na vrh

3. 3. Kako uporabljamo vaše osebne podatke in kakšne so naše pravne podlage za to?

Da vam omogočimo dostop do naših izdelkov in storitev

Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo informacije, izdelke in storitve, ki jih od nas zahtevate ali kupite (tj. za izvedbo določenih opravil, postopkov ali naročil na našem spletnem mestu ali v naših aplikacijah, za spletno plačilo (kjer je to relevantno) ter za dostavo vaših izdelkov ali storitev), ter za komunikacijo z vami glede teh izdelkov in storitev, ki jih kupite pri nas, in za odgovarjanje na vaša vprašanja in komentarje;

Vaše osebne podatke lahko uporabimo tudi za merjenje zadovoljstva naših strank in zagotavljanje podpore strankam (vključno z odpravljanjem težav v zvezi z nakupi ali vašimi zahtevami za storitve ali ko nam zastavite vprašanja na družbenih omrežjih);

Kot zakonito podlago za zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov, ko oddate naročilo za izdelke in storitve, uporabljamo naše pogodbeno razmerje z vami. V nekaterih primerih pa se zanašamo na naše zakonite interese kot podjetje (na primer za merjenje zadovoljstva strank in odpravljanje težav strank). Kadar se zanašamo na zakonite interese, vedno poskrbimo, da te interese uravnotežimo z vašimi pravicami.

Za administrativne in interne poslovne namene

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za interne poslovne namene, kot so izboljšanje našega spletnega mesta, izboljšanje naših storitev in izdelkov ter prepoznavanje trendov uporabe. Vaše podatke lahko uporabimo tudi za spremljanje uporabe našega spletnega mesta in zagotavljanje, da je naše spletno mesto predstavljeno na najučinkovitejši in za vas ter vašo napravo najprimernejši način, ter za nastavitev privzetih možnosti za vas (kot sta jezik in lokacija trgovine);

V našem zakonitem interesu kot podjetje je, da vaše osebne podatke uporabljamo na ta način. Na primer, želimo zagotoviti, da je naše spletno mesto prijazno do uporabnikov in deluje pravilno ter da so naši izdelki in storitve učinkoviti in visoke kakovosti. Prav tako želimo, da je interakcija z nami za vas čim enostavnejša. Kadar se zanašamo na zakonite interese, vedno poskrbimo, da te interese uravnotežimo z vašimi pravicami.

Iz varnostnih in pravnih razlogov

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

zagotavljanje, da so osebni in finančni podatki, ki nam jih posredujete, točni;

izvajanje preverjanj goljufij ali preprečevanje drugih nezakonitih dejavnosti;

zaščito naših pravic ali premoženja (ali pravic oziroma premoženja drugih); in

izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti in obveznosti v zvezi s skladnostjo.

V nekaterih primerih bomo vaše osebne podatke uporabili, ker je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti (na primer, če prejmemo utemeljeno zahtevo organa pregona). V drugih primerih (na primer pri odkrivanju goljufij) se bomo zanašali na naše zakonite interese kot podjetje, da vaše osebne podatke uporabljamo na ta način. Kadar se zanašamo na zakonite interese, vedno poskrbimo, da te interese uravnotežimo z vašimi pravicami.

V zvezi z vašim članstvom v ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY

Vaše osebne podatke uporabljamo za personalizacijo vaše izkušnje z ENVIRONMENT SOLUTIONS APS, da:

vam pošiljamo trženjsko gradivo prek SMS-a, pošte in e-pošte, če ste nam za to dali soglasje;

obdelujemo vaše registracijske podatke, aktivnost računa in zgodovino nakupov, da analiziramo, kako in kaj kupujete. To lahko vključuje informacije o izdelkih, ki ste si jih ogledali, preteklih transakcijah in izdelkih, ki ste jih dodali v spletno košarico. To nam omogoča, da vam zagotovimo izkušnjo brskanja, ki je za vas relevantna;

v nekaterih primerih bomo članom poslali posebne ponudbe na podlagi porabe v trgovini ali ob posebni priložnosti, na primer ko vemo, da imate rojstni dan;

merimo učinkovitost naših trženjskih kampanj in oglaševanja;

izvajamo omejeno avtomatizirano odločanje na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, ko segmentiramo našo bazo podatkov ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY, da določimo, katere ponudbe bi vas lahko zanimale.

Za pošiljanje neposrednih trženjskih sporočil prek SMS-a, pošte in e-pošte vam kot članu ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY se zanašamo na vaše soglasje, ki smo ga pridobili ob vaši prijavi, kot ga občasno spremenite.

V drugih primerih (na primer pri merjenju učinkovitosti našega trženja) se bomo zanašali na naše zakonite interese kot podjetje, da z našimi člani ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY komuniciramo na privlačen in učinkovit način. Kadar se zanašamo na zakonite interese, vedno poskrbimo, da te interese uravnotežimo z vašimi pravicami.

Za personalizacijo vaše nakupovalne izkušnje in izboljšanje našega poslovanja

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

da vam omogočimo ustvarjanje profila na našem spletnem mestu, ki vam omogoča spletni nakup izdelkov in storitev ENVIRONMENT SOLUTIONS APS, ne da bi morali ob vsakem spletnem nakupu znova vnašati svoje osebne podatke;

vam pošiljamo trženjsko gradivo prek SMS-a in e-pošte;

analiziramo, kako in kaj kupujete. To lahko vključuje informacije o izdelkih, ki ste si jih ogledali, preteklih transakcijah in izdelkih, ki ste jih dodali v spletno košarico. To nam omogoča, da vam zagotovimo izkušnjo brskanja, ki je za vas relevantna.

V našem zakonitem interesu kot podjetje je, da vaše podatke uporabljamo na ta način, in to počnemo z namenom izboljšanja vaše nakupovalne izkušnje pri nas. To nam omogoča, da vam pomagamo najti izdelke in storitve, ki jih morda iščete, ter prepreči, da bi morali brskati po izdelkih ali storitvah, ki za vas niso relevantni.

Ko vam pošiljamo trženjsko gradivo prek SMS-a in e-pošte, se bomo zanašali na naše zakonite interese kot podjetje, pri čemer bomo vedno zagotavljali, da so vaše pravice zaščitene.

Za informacije o tem, kako uporabljamo piškotke, si oglejte našo Politiko piškotkov.

4. 4. S kom delimo vaše osebne podatke?

Nobenih vaših osebnih podatkov nikoli ne bomo prodali tretji osebi. Vendar pa za zagotavljanje naših storitev z vami delimo vaše osebne podatke z našimi zaupanja vrednimi zunanjimi ponudniki storitev ali družbami v naši skupini, kot je podrobneje navedeno spodaj. Kadar koli delimo vaše osebne podatke, uvedemo zaščitne ukrepe, ki od teh organizacij zahtevajo, da vaše podatke varujejo in zagotovijo, da vaših osebnih podatkov ne uporabljajo za lastne trženjske namene.

Zunanji ponudniki storitev

Za izpolnitev naročil za izdelke in storitve

Sodelujemo s številnimi zaupanja vrednimi ponudniki storitev, ki v našem imenu izvajajo storitve. Ko pri nas kupite izdelke in storitve, storitve teh organizacij vključujejo dostavo, sestavo in montažo izdelkov, odstranjevanje odpadkov ter obdelavo plačil. V našem zakonitem interesu kot podjetje je, da sodelujemo s temi ponudniki storitev, saj morda sami nimamo zmožnosti za zagotavljanje teh storitev. V vsakem primeru bomo zagotovili, da ponudnik storitev vaše osebne podatke uporablja izključno za zagotavljanje storitev za nas in za noben drug namen.

Za preprečevanje kaznivih dejanj in skladnost z zakonodajo

Vaše finančne podatke, vključno s podatki o kreditni ali debetni kartici ali drugimi podatki o plačilu, delimo s tretjimi osebami, da zagotovimo varnost vašega plačila in da se vaši podatki ne uporabljajo goljufivo. Ta izmenjava podatkov nam omogoča izvajanje analize goljufij, ki zagotavlja, da so za vsak nakup posredovani pristni in točni podatki o plačilu. Če zaprosite za kredit, lahko vaše osebne podatke delimo s kreditnimi agencijami.

Obstajajo lahko tudi drugi primeri, ko smo na podlagi zakonske obveznosti dolžni deliti ali razkriti vaše osebne podatke, na primer organom pregona ali javnim organom, da bi preprečili ali odkrili kaznivo dejanje ali izpolnili zakonsko zahtevo.

Druge strokovne storitve