Polityka Prywatności

O niniejszej Polityce Prywatności

Wiemy, jak ważne jest dla Państwa zrozumienie sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób i dlaczego gromadzimy, przechowujemy, przetwarzamy i udostępniamy Państwa dane osobowe. Zawsze będziemy transparentni w kwestii tego, co robimy z Państwa danymi osobowymi.

Niniejsza Polityka informuje również o Państwa prawach w odniesieniu do danych osobowych, które nam przekazują. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Państwa praw wynikających z niej, prosimy o kontakt:

Adres: Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Dania

Telefon: +45 70 707 482

E-mail: gdpr@environmentsolutions.dk

Jesteśmy firmą Environment Solutions ApS (numer firmy: 3407 8033) („Environment Solutions ApS”), a nasz zarejestrowany adres to Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Dania. ENVIRONMENT SOLUTIONS APS jest „administratorem danych” wszelkich danych osobowych, które może gromadzić, przetwarzać i przechowywać na Państwa temat, chyba że poinformujemy inaczej.

1. 1. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Dane osobowe, które gromadzimy bezpośrednio od Państwa, mogą obejmować Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego/stacjonarnego, datę urodzenia, adres, Państwa aktywność zakupową, informacje o karcie kredytowej lub debetowej lub innych płatnościach oraz informacje, które nam przekazują podczas kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta, podczas interakcji z naszą platformą mediów społecznościowych (na przykład poprzez oznaczenie nas w poście na Instagramie) lub podczas rejestracji w ENVIRONMENT SOLUTIONS APS.

Jeśli korzystają Państwo z urządzenia mobilnego i robią zakupy online lub przeglądają naszą stronę internetową, możemy gromadzić Państwa adres IP lub inny identyfikator urządzenia, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne informacje o urządzeniu przenośnym.

Jeśli korzystają Państwo z urządzenia mobilnego w sklepie z włączoną funkcją WiFi lub mają dostęp do naszego bezpłatnego WiFi w sklepie, możemy dodatkowo gromadzić Państwa adres MAC i dane lokalizacyjne podczas przebywania w sklepie ENVIRONMENT SOLUTIONS APS lub bezpośrednio w jego obrębie.* Jeśli nie chcą Państwo, abyśmy śledzili Państwa urządzenie lub wykorzystywali Państwa informacje w ten sposób, prosimy o wyłączenie funkcji WiFi w telefonie lub innym urządzeniu elektronicznym w ustawieniach.

Możemy, jeśli mamy ku temu podstawę prawną, również gromadzić dane osobowe na Państwa temat od stron trzecich, które dostarczają nam dodatkowe publicznie dostępne informacje o Państwie.

*Wykorzystujemy te informacje w sposób anonimowy i nigdy nie użyjemy ich do identyfikacji konkretnego użytkownika. Nie będziemy w stanie powiązać tych danych z żadnymi innymi danymi, które o Państwie posiadamy, a celem gromadzenia tych danych jest przeprowadzenie analizy i pomoc w identyfikacji przepływu ludzi wokół naszych sklepów w celu maksymalizacji efektywności projektu naszego sklepu.

Powrót na górę

2. 2. Kiedy gromadzimy Państwa dane osobowe?

Gdy uzyskują Państwo dostęp do naszej strony internetowej lub korzystają z którejkolwiek z naszych aplikacji mobilnych. Nasza strona internetowa wykorzystuje również pliki cookie; aby dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu plików cookie i sposobie zarządzania nimi, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Plików Cookie

Gdy kontaktują się Państwo z nami lub my kontaktujemy się z Państwem w celu udziału w ankietach, konkursach lub promocjach

Gdy kontaktują się Państwo z naszym zespołem obsługi klienta w sklepie, online lub przez telefon

Gdy wchodzą Państwo w interakcję z nami w mediach społecznościowych (poprzez wspomnienie/oznaczenie nas lub poprzez bezpośredni kontakt z nami)

Powrót na górę

3. 3. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe i jakie są nasze podstawy prawne do tego?

Aby udostępnić Państwu nasze produkty i usługi

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby dostarczyć Państwu informacje, produkty i usługi, o które proszą lub które od nas kupują (tj. aby wykonać określone zadania, procesy lub zamówienia na naszej stronie internetowej lub w naszych aplikacjach, przyjąć płatność online (w stosownych przypadkach) i dostarczyć Państwa produkty lub usługi), oraz aby komunikować się z Państwem w sprawie tych produktów i usług, które od nas kupują, i odpowiadać na Państwa pytania i komentarze;

Możemy również wykorzystywać Państwa dane osobowe do mierzenia zadowolenia naszych klientów i świadczenia obsługi klienta (w tym rozwiązywania problemów związanych z zakupami lub Państwa prośbami o usługi lub gdy zadają nam Państwo pytania w mediach społecznościowych);

Opieramy się na naszych umownych uzgodnieniach z Państwem jako podstawie prawnej, na której gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe, gdy składają Państwo zamówienie na produkty i usługi. Alternatywnie, w niektórych przypadkach, opieramy się na naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo (na przykład, aby mierzyć zadowolenie klientów i rozwiązywać problemy klientów). Gdy opieramy się na naszych uzasadnionych interesach, zawsze upewnimy się, że równoważymy te interesy z Państwa prawami.

Do celów administracyjnych i wewnętrznych działalności gospodarczej

Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe do naszych wewnętrznych celów biznesowych, takich jak ulepszanie naszej strony, doskonalenie naszych usług i produktów oraz identyfikowanie trendów użytkowania. Możemy również wykorzystywać Państwa dane do monitorowania korzystania z naszej strony internetowej i zapewnienia, że nasza strona jest prezentowana w najbardziej skuteczny i odpowiedni sposób dla Państwa i Państwa urządzenia oraz ustawiania domyślnych opcji dla Państwa (takich jak język i lokalizacja sklepu);

Leży w naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo wykorzystywanie Państwa danych osobowych w ten sposób. Na przykład, chcemy zapewnić, że nasza strona internetowa jest przyjazna dla klientów i działa prawidłowo oraz że nasze produkty i usługi są wydajne i wysokiej jakości. Chcemy również ułatwić Państwu interakcję z nami. Gdy opieramy się na naszych uzasadnionych interesach, zawsze upewnimy się, że równoważymy te interesy z Państwa prawami.

Ze względów bezpieczeństwa i prawnych

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby:

zapewnić, że dane osobowe i finansowe, które nam przekazują, są dokładne;

przeprowadzać kontrole oszustw lub zapobiegać innej nielegalnej działalności;

chronić nasze prawa lub własność (lub prawa innych); oraz

wypełniać nasze obowiązki prawne i związane z compliance.

W niektórych przypadkach będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe, ponieważ jest to konieczne dla nas, aby wypełnić obowiązek prawny (na przykład, jeśli otrzymamy uzasadnioną prośbę od agencji ścigania). W innych przypadkach (takich jak wykrywanie oszustw) będziemy opierać się na naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo, aby wykorzystywać Państwa dane osobowe w ten sposób. Gdy opieramy się na naszych uzasadnionych interesach, zawsze upewnimy się, że równoważymy te interesy z Państwa prawami.

W związku z Państwa członkostwem w ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do personalizacji Państwa doświadczeń z ENVIRONMENT SOLUTIONS APS, aby:

dostarczać Państwu materiały marketingowe za pośrednictwem SMS, poczty i e-maila, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę;

przetwarzać Państwa dane rejestracyjne, aktywność konta i historię zakupów w celu analizy sposobu, w jaki robią Państwo zakupy i co kupują. Może to obejmować informacje o produktach, które oglądali Państwo, transakcjach historycznych i produktach, które dodali Państwo do koszyka online. Pozwala nam to zapewnić doświadczenie przeglądania, które jest dla Państwa istotne;

w niektórych przypadkach będziemy wysyłać konkretne oferty do naszych członków na podstawie ich wydatków w sklepie lub z okazji specjalnej okazji, takiej jak gdy wiemy, że są Państwa urodziny;

mierzyć skuteczność naszych kampanii marketingowych i naszej reklamy;

przeprowadzać ograniczone automatyczne podejmowanie decyzji na podstawie informacji, które nam przekazali Państwo, gdy segmentujemy naszą bazę danych ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY, aby określić, które oferty mogą Państwa zainteresować.

Opieramy się na Państwa zgodzie na wysyłanie bezpośrednich wiadomości marketingowych SMS, pocztowych i e-mailowych do Państwa jako członka ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY na podstawie zgody, którą uzyskaliśmy od Państwa podczas rejestracji, zmienianej przez Państwa od czasu do czasu.

W innych przypadkach (na przykład, mierzenie skuteczności naszego marketingu), będziemy opierać się na naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo, aby komunikować się z naszymi członkami ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY w angażujący i wydajny sposób. Gdy opieramy się na naszych uzasadnionych interesach, zawsze upewnimy się, że równoważymy te interesy z Państwa prawami.

Aby spersonalizować Państwa doświadczenie zakupowe i ulepszyć nasze operacje

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby:

umożliwić Państwu utworzenie profilu na naszej stronie internetowej, który pozwala kupować produkty i usługi ENVIRONMENT SOLUTIONS APS online bez konieczności wypełniania Państwa danych osobowych za każdym razem, gdy robią Państwo zakupy online z nami;

dostarczać Państwu materiały marketingowe za pośrednictwem SMS i e-maila;

analizować sposób, w jaki robią Państwo zakupy i co kupują. Może to obejmować informacje o produktach, które oglądali Państwo, transakcjach historycznych i produktach, które dodali Państwo do koszyka online. Pozwala nam to zapewnić doświadczenie przeglądania, które jest dla Państwa istotne.

Leży w naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo wykorzystywanie Państwa danych w ten sposób i robimy to w celu wzbogacenia Państwa doświadczeń zakupowych z nami. Pozwala nam to pomóc Państwu znaleźć produkty i usługi, których mogą Państwo szukać, i unika konieczności przeglądania produktów lub usług, które nie są dla Państwa istotne.

Gdy wysyłamy Państwu materiały marketingowe za pośrednictwem SMS i e-maila, będziemy opierać się na naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo, zawsze zapewniając ochronę Państwa praw.

Aby uzyskać informacje o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie, prosimy zapoznać się z naszą Polityką Plików Cookie.

4. 4. Z kim udostępniamy Państwa dane osobowe?

Nigdy nie sprzedamy żadnych z Państwa danych osobowych stronie trzeciej. Jednak w celu świadczenia Państwu naszych usług udostępniamy Państwa dane osobowe naszym zaufanym dostawcom usług zewnętrznych lub naszym spółkom grupowym, jak szczegółowo opisano poniżej. Zawsze gdy udostępniamy Państwa dane osobowe, wprowadzamy zabezpieczenia, które wymagają od tych organizacji zachowania bezpieczeństwa Państwa danych i zapewnienia, że nie wykorzystują Państwa danych osobowych do własnych celów marketingowych.

Dostawcy usług zewnętrznych

Aby realizować zamówienia na produkty i usługi

Współpracujemy z wieloma zaufanymi dostawcami usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu. Gdy kupują Państwo od nas produkty i usługi, usługi świadczone przez te organizacje obejmują dostawę, montaż i instalację produktów, usuwanie odpadów i przetwarzanie płatności. Leży w naszych uzasadnionych interesach jako przedsiębiorstwo współpraca z tymi dostawcami usług, ponieważ możemy nie mieć możliwości świadczenia tych usług samodzielnie. W każdym przypadku zapewnimy, że dostawca usług może wykorzystywać Państwa dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia nam usług i w żadnym innym celu.

Aby zapobiegać przestępczości i przestrzegać prawa

Udostępniamy Państwa informacje finansowe, w tym dane karty kredytowej, debetowej lub innych płatności, stronom trzecim, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa płatności i że Państwa dane nie są wykorzystywane w sposób oszukańczy. To udostępnianie danych umożliwia nam przeprowadzanie analizy oszustw, która zapewnia, że prawdziwe i dokładne dane płatności są nam dostarczane przy każdym zakupie. Możemy udostępnić Państwa dane osobowe agencjom kredytowym, jeśli proszą Państwo o kredyt.

Mogą wystąpić inne scenariusze, w których podlegamy obowiązkowi prawnemu udostępnienia lub ujawnienia Państwa danych osobowych, na przykład agencjom ścigania lub organom publicznym w celu zapobiegania lub wykrywania przestępstw lub wypełnienia wymogu prawnego.

Inne usługi profesjonalne