Datenschutzbestimmungen

Über diese Datenschutzrichtlinie

Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, zu verstehen, wie wir Ihre Daten verwenden. In dieser Datenschutzrichtlinie wird dargelegt, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern, verarbeiten und weitergeben. Wir werden Ihnen gegenüber stets transparent sein, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun.

Diese Richtlinie informiert Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Rechten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Anschrift: Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Dänemark

Telefon: +45 70 707 482

E-Mail: gdpr@environmentsolutions.dk

Wir sind Environment Solutions ApS (Firmennummer: 3407 8033) (“Environment Solutions ApS”) und unsere eingetragene Adresse ist Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Dänemark. ENVIRONMENT SOLUTIONS APS ist der “Datenverantwortliche” für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, verarbeiten und aufbewahren, sofern wir Sie nicht anderweitig informieren.

1. 1. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Zu den personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobil- oder Festnetztelefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Kaufaktivitäten, Ihre Kredit- oder Debitkarte oder andere Zahlungsinformationen sowie Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, wenn Sie sich auf unserer Social-Media-Plattform engagieren (zum Beispiel, indem Sie uns in einem Beitrag auf Instagram markieren) oder wenn Sie sich für UMWELTLÖSUNGEN APS.

Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden und bei uns online einkaufen oder unsere Website besuchen, können wir Ihre IP-Adresse oder eine andere Gerätekennung, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Informationen über mobile Geräte erfassen.

Wenn Sie ein mobiles Gerät in einem Geschäft mit eingeschalteter WiFi-Funktion verwenden oder Zugang zu unserem kostenlosen WiFi im Geschäft haben, können wir zusätzlich Ihre MAC-Adresse und Standortdaten erfassen, während Sie sich innerhalb des UMWELTLÖSUNGEN APS Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihr Gerät verfolgen oder Ihre Daten auf diese Weise verwenden, schalten Sie bitte die WiFi-Funktion Ihres Telefons oder eines anderen elektronischen Geräts in Ihren Einstellungen aus.

Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten erheben, die uns zusätzliche öffentlich zugängliche Informationen über Sie zur Verfügung stellen, sofern wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben.

*Wir verwenden diese Informationen auf anonymer Basis und werden sie niemals dazu verwenden, einen bestimmten Nutzer zu identifizieren. Wir sind nicht in der Lage, diese Daten mit anderen Daten, die wir über Sie besitzen, zu verknüpfen. Der Zweck der Erfassung dieser Daten ist es, Analysen durchzuführen und uns dabei zu helfen, die Personenströme in unseren Geschäften zu identifizieren, um die Effizienz unserer Ladengestaltung zu maximieren.

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2. 2. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen oder eine unserer mobilen Apps verwenden. Um mehr über die Verwendung von Cookies zu erfahren und darüber, wie Sie diese verwalten können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, um an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen teilzunehmen

Wenn Sie sich in einem Geschäft, online oder per Telefon an unseren Kundendienst wenden

Wenn Sie mit uns über soziale Medien in Kontakt treten (indem Sie uns erwähnen/markieren oder uns direkt kontaktieren)

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3. 3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und welche rechtlichen Gründe gibt es dafür?

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten oder von uns erworbenen Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (d. h. um bestimmte Aufgaben, Vorgänge oder Bestellungen auf unserer Website oder in unseren Apps zu erledigen, Zahlungen online entgegenzunehmen (sofern zutreffend) und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu liefern) und um mit Ihnen über die von Ihnen erworbenen Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren und auf Ihre Fragen und Kommentare zu antworten;

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu messen und Kundendienst zu leisten (einschließlich der Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Einkäufen oder Ihren Anfragen für Dienstleistungen oder wenn Sie uns Fragen über soziale Medien stellen);

Wir stützen uns auf unsere vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen als Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie eine Bestellung für Produkte und Dienstleistungen aufgeben. In einigen Fällen stützen wir uns jedoch auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen (z. B. zur Messung der Kundenzufriedenheit und zur Behebung von Kundenproblemen). Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, werden wir immer darauf achten, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Für administrative und interne Geschäftszwecke

Wir können Ihre persönlichen Daten für unsere internen Geschäftszwecke verwenden, z. B. zur Verbesserung unserer Website, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte und zur Ermittlung von Nutzungstrends. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um die Nutzung unserer Website zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Website auf die effektivste und relevanteste Weise für Sie und Ihr Gerät dargestellt wird, und um Standardoptionen für Sie einzustellen (z. B. Sprache und Speicherort);

Es liegt in unserem legitimen Interesse als Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. So wollen wir beispielsweise sicherstellen, dass unsere Website kundenfreundlich ist und ordnungsgemäß funktioniert und dass unsere Produkte und Dienstleistungen effizient und qualitativ hochwertig sind. Außerdem möchten wir es Ihnen leicht machen, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, werden wir immer darauf achten, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

sicherstellen, dass die persönlichen und finanziellen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt sind;

Betrugsüberprüfungen durchzuführen oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern;

unsere Rechte oder unser Eigentum (oder das anderer) zu schützen; und

unsere rechtlichen und Compliance-bezogenen Verpflichtungen zu erfüllen.

In einigen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, weil es für uns notwendig ist, einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. wenn wir eine rechtmäßige Anfrage von einer Strafverfolgungsbehörde erhalten). In anderen Fällen (z. B. bei der Aufdeckung von Betrug) berufen wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, werden wir immer darauf achten, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Im Zusammenhang mit Ihrer ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Mitgliedschaft

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Erfahrungen mit ENVIRONMENT SOLUTIONS APS zu personalisieren:

Ihnen Marketingmaterial per SMS, Post und E-Mail zukommen zu lassen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben;

Ihre Registrierungsdaten, Ihre Kontoaktivitäten und Ihre Kaufhistorie verarbeiten, um zu analysieren, wie Sie einkaufen und was Sie kaufen. Dazu gehören Informationen über Produkte, die Sie sich angesehen haben, historische Transaktionen und Produkte, die Sie in Ihren Online-Warenkorb gelegt haben. So können wir Ihnen ein für Sie relevantes Surferlebnis bieten;

In einigen Fällen senden wir unseren Mitgliedern spezielle Angebote auf der Grundlage ihrer Ausgaben im Geschäft oder zu einem besonderen Anlass, z. B. wenn wir wissen, dass Sie Geburtstag haben;

die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen und unserer Werbung zu messen;

eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns gegeben haben, wenn wir unsere ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Datenbank segmentieren, um festzustellen, welche Angebote für Sie von Interesse sein könnten.

Wir stützen uns auf Ihre Zustimmung, Ihnen als Mitglied der ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY direkte SMS-, Post- und E-Mail-Marketingnachrichten zu senden, und zwar auf der Grundlage der Zustimmung, die wir von Ihnen bei Ihrer Anmeldung erhalten haben und die Sie von Zeit zu Zeit ändern können.

In anderen Fällen (z. B. bei der Messung der Wirksamkeit unseres Marketings) stützen wir uns auf unsere legitimen Interessen als Unternehmen, um mit unseren ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Mitgliedern auf ansprechende und effiziente Weise zu kommunizieren. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, werden wir immer darauf achten, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unseren Betrieb zu verbessern

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

Ihnen die Möglichkeit geben, auf unserer Website ein Profil anzulegen, das es Ihnen ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen von ENVIRONMENT SOLUTIONS APS online zu erwerben, ohne dass Sie bei jedem Online-Einkauf bei uns Ihre persönlichen Daten eingeben müssen;

Sie mit Marketingmaterial per SMS und E-Mail zu versorgen;

Analysieren Sie, wie Sie einkaufen und was Sie kaufen. Dazu gehören Informationen über Produkte, die Sie sich angesehen haben, historische Transaktionen und Produkte, die Sie in Ihren Online-Warenkorb gelegt haben. So können wir Ihnen ein für Sie relevantes Surferlebnis bieten.

Es liegt in unserem legitimen Interesse als Unternehmen, Ihre Daten auf diese Weise zu verwenden, und wir tun dies, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern. Auf diese Weise können wir Ihnen helfen, die von Ihnen gesuchten Produkte und Dienstleistungen zu finden, und vermeiden, dass Sie durch Produkte oder Dienstleistungen blättern müssen, die für Sie nicht relevant sind.

Wenn wir Ihnen Marketingmaterial per SMS oder E-Mail zusenden, stützen wir uns auf unsere legitimen Geschäftsinteressen, wobei wir stets darauf achten, dass Ihre Rechte geschützt werden.

Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. 4. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir werden keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte verkaufen. Damit wir unsere Dienstleistungen für Sie erbringen können, geben wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch an unsere vertrauenswürdigen Drittdienstleister oder unsere Konzerngesellschaften weiter, wie im Folgenden beschrieben. Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, haben wir Schutzvorkehrungen getroffen, die diese Organisationen verpflichten, Ihre Daten sicher aufzubewahren und sicherzustellen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nicht für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden.

Drittanbieter von Dienstleistungen

Zur Erfüllung von Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen

Wir arbeiten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von uns erwerben, umfassen die von diesen Unternehmen erbrachten Dienstleistungen die Lieferung, die Montage und Installation der Produkte, die Abfallentsorgung und die Zahlungsabwicklung. Es liegt in unserem legitimen Interesse als Unternehmen, mit diesen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, da wir möglicherweise nicht über die Möglichkeiten verfügen, diese Dienstleistungen selbst zu erbringen. In jedem Fall stellen wir sicher, dass der Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten nur für die Erbringung der Dienstleistungen für uns und für keinen anderen Zweck verwenden darf.

Verbrechen verhindern und Gesetze einhalten

Wir geben Ihre finanziellen Informationen, einschließlich Ihrer Kredit-, Debitkarten- oder anderer Zahlungsinformationen, an Dritte weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung sicher ist und Ihre Daten nicht in betrügerischer Absicht verwendet werden. Diese Weitergabe von Daten ermöglicht es uns, Betrugsanalysen durchzuführen, die sicherstellen, dass wir bei jedem Kauf echte und korrekte Zahlungsdaten erhalten. Wir können Ihre persönlichen Daten an Auskunfteien weitergeben, wenn Sie einen Kredit beantragen.

Es kann andere Fälle geben, in denen wir rechtlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben oder offenzulegen, z. B. an Strafverfolgungsbehörden oder öffentliche Stellen, um Straftaten zu verhindern oder aufzudecken oder um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

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