Privatnosti

O ovim Pravilima o privatnosti

Znamo koliko vam je važno razumjeti kako koristimo vaše podatke. Ova Pravila o privatnosti određuju kako i zašto prikupljamo, pohranjujemo, obrađujemo i dijelimo vaše osobne podatke. Uvijek ćemo biti transparentni s vama o tome što radimo s vašim osobnim podacima.

Ova Pravila također vam govore koja su vaša prava u vezi s osobnim podacima koje nam dajete. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili svojim pravima prema njima, obratite se:

Adresa: Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Danska

Telefon: +45 70 707 482

E-pošta: gdpr@environmentsolutions.dk

Mi smo Environment Solutions ApS (broj tvrtke: 3407 8033) (“Environment Solutions ApS “) i naša registrirana adresa je Universitetsparken 7,4000 Roskilde, Danska. ENVIRONMENT SOLUTIONS APS je “voditelj obrade podataka” svih osobnih podataka koje može prikupljati, obrađivati i čuvati o vama, osim ako vas ne obavijestimo drugačije.

1. 1. Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobni podaci koje izravno prikupljamo od vas mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj za mobitel / fiksnu liniju, datum rođenja, adresu, vašu aktivnost kupnje, kreditnu ili debitnu karticu ili druge podatke o plaćanju i podatke koje nam dajete kada kontaktirate naš tim za korisničku podršku, kada stupite u interakciju s našom platformom društvenih medija (na primjer označavanjem u postu na Instagramu) ili kada se prijavite za APS RJEŠENJA OKRUŽENJA.

Ako koristite mobilni uređaj i kupujete kod nas putem interneta ili pregledavate našu web stranicu, možemo prikupiti vašu IP adresu ili drugi identifikator uređaja, vrstu i verziju preglednika, postavku vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu i druge podatke o prijenosnom uređaju.

Ako koristite mobilni uređaj dok ste u trgovini s uključenom WiFi mogućnošću ili imate pristup našem besplatnom WiFi-ju u trgovini, možemo dodatno prikupiti vašu MAC adresu i podatke o lokaciji dok ste unutar APS RJEŠENJA ZA OKOLIŠ Pohranite ili odmah unutar njegovog perimetra.* Ako ne želite da pratimo vaš uređaj ili ne koristimo vaše podatke na ovaj način, isključite mogućnost WiFi-ja na telefonu ili drugom elektroničkom uređaju unutar svojih postavki.

Možemo, ako za to imamo zakonitu osnovu, prikupljati osobne podatke o vama od trećih strana koje nam pružaju dodatne javno dostupne informacije o vama.

*Te podatke koristimo anonimno i nikada ih nećemo koristiti za identifikaciju bilo kojeg određenog korisnika. Nećemo moći povezati te podatke s bilo kojim drugim podacima koje imamo o vama, a svrha prikupljanja tih podataka je provođenje analize i pomoć u prepoznavanju protoka ljudi po našim trgovinama kako bismo maksimizirali učinkovitost dizajna naše trgovine.

Povratak na vrh

2. 2. Kada prikupljamo vaše osobne podatke?

Kada pristupite našoj web stranici ili koristite bilo koju od naših mobilnih aplikacija. Naša web stranica također koristi kolačiće; da biste saznali više o korištenju kolačića i načinu na koji njima možete upravljati, pročitajte naša Pravila o kolačićima

Kada nas kontaktirate ili vas kontaktiramo kako bismo sudjelovali u anketama, natjecanjima ili promocijama

Kada kontaktirate naš tim za korisničku podršku u trgovini, putem interneta ili putem telefona

Kada stupite u interakciju s nama na društvenim mrežama (spominjući / označavajući nas ili nas izravno kontaktirajući)

Povratak na vrh

3. 3. Kako koristimo vaše osobne podatke i koja su naša pravna opravdanja za to?

Kako bismo vam naše proizvode i usluge učinili dostupnima

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili informacije, proizvode i usluge koje zatražite ili kupite od nas (tj. za dovršavanje određenih zadataka, postupaka ili narudžbi na našoj web stranici ili unutar naših aplikacija, preuzimanje plaćanja putem interneta (gdje je primjenjivo) i isporuku vaših proizvoda ili usluga) te za komunikaciju s vama u vezi s onim proizvodima i uslugama koje kupujete od nas i odgovaranje na vaša pitanja i komentare;

Također možemo koristiti vaše osobne podatke kako bismo izmjerili koliko su zadovoljni naši kupci i pružili korisničku uslugu (uključujući rješavanje problema u vezi s kupnjom ili vašim zahtjevima za uslugama ili kada nam postavljate pitanja na društvenim mrežama);

Oslanjamo se na naše ugovorne aranžmane s vama kao zakonitu osnovu na kojoj prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke prilikom narudžbe proizvoda i usluga. Alternativno, u nekim se slučajevima oslanjamo na naše legitimne interese kao tvrtke (na primjer, za mjerenje zadovoljstva kupaca i rješavanje problema s kupcima). Tamo gdje se oslanjamo na naše legitimne interese, uvijek ćemo se pobrinuti da te interese uravnotežimo s vašim pravima.

U administrativne i interne poslovne svrhe

Vaše osobne podatke možemo koristiti u naše interne poslovne svrhe, kao što su poboljšanje naše web stranice, poboljšanje naših usluga i proizvoda i prepoznavanje trendova korištenja. Također možemo koristiti vaše podatke za praćenje korištenja naše web stranice i osigurati da je naša web stranica predstavljena na najučinkovitiji i najrelevantniji način za vas i vaš uređaj i postavljanje zadanih opcija za vas (kao što su jezik i lokacija trgovine);

U našem je legitimnom interesu kao poduzeća da vaše osobne podatke koristimo na ovaj način. Na primjer, želimo osigurati da je naša web stranica prilagođena kupcima i da radi ispravno te da su naši proizvodi i usluge učinkoviti i kvalitetni. Također vam želimo olakšati interakciju s nama. Tamo gdje se oslanjamo na naše legitimne interese, uvijek ćemo se pobrinuti da te interese uravnotežimo s vašim pravima.

Iz sigurnosnih i pravnih razloga

Vaše osobne podatke koristimo za:

osigurati da su osobni i financijski podaci koje nam dajete točni;

provoditi provjere prijevara ili sprječavati druge nezakonite aktivnosti;

zaštititi naša prava ili imovinu (ili prava drugih); i

ispunjavati naše zakonske obveze i obveze povezane s usklađenošću.

U nekim ćemo slučajevima koristiti vaše osobne podatke jer je potrebno da poštujemo zakonsku obvezu (na primjer ako primimo legitiman zahtjev od agencije za provedbu zakona). U drugim slučajevima (kao što je otkrivanje prijevare) oslanjat ćemo se na naše legitimne interese kao tvrtke da koristimo vaše osobne podatke na ovaj način. Tamo gdje se oslanjamo na naše legitimne interese, uvijek ćemo se pobrinuti da te interese uravnotežimo s vašim pravima.

U vezi s vašim ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY članstvom

Vaše osobne podatke koristimo za personalizaciju vašeg iskustva s ENVIRONMENT SOLUTIONS APS-om kako bismo:

pružiti vam marketinški materijal putem SMS-a, pošte i e-pošte ako ste nam dali svoj pristanak na to;

Obradite podatke o registraciji, aktivnost računa i povijest kupnji kako biste analizirali kako kupujete i za što kupujete. To može uključivati informacije o proizvodima koje ste pregledali, povijesnim transakcijama i proizvodima koje ste dodali u svoju internetsku košaricu. To nam omogućuje pružanje iskustva pregledavanja koje je relevantno za vas;

U nekim ćemo slučajevima poslati određene ponude našim članovima na temelju njihove potrošnje u trgovini ili u posebnoj prigodi, na primjer kada znamo da vam je rođendan;

mjeriti učinkovitost naših marketinških kampanja i našeg oglašavanja;

Provedite ograničeno automatizirano donošenje odluka na temelju informacija koje ste nam dali kada segmentiramo našu bazu podataka ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY kako bismo utvrdili koje bi vas ponude mogle zanimati.

Oslanjamo se na vaš pristanak za slanje izravnih SMS, poštanskih i e-mail marketinških poruka vama kao članu ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY na temelju privole koju smo dobili od vas kada ste se prijavili, kako ste je s vremena na vrijeme izmijenili.

U drugim slučajevima (na primjer, mjerenje učinkovitosti našeg marketinga), oslanjat ćemo se na naše legitimne interese kao tvrtke za komunikaciju s našim članovima ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY na zanimljiv i učinkovit način. Tamo gdje se oslanjamo na naše legitimne interese, uvijek ćemo se pobrinuti da te interese uravnotežimo s vašim pravima.

Kako bismo personalizirali vaše iskustvo kupovine i poboljšali naše poslovanje

Vaše osobne podatke koristimo za:

omogućuju vam izradu profila na našoj web stranici koji vam omogućuje kupnju ENVIRONMENT SOLUTIONS APS proizvoda i usluga putem interneta bez potrebe za popunjavanjem vaših osobnih podataka svaki put kada kupujete putem interneta kod nas;

pružiti vam marketinški materijal putem SMS-a i e-pošte;

analizirajte kako kupujete i za što kupujete. To može uključivati informacije o proizvodima koje ste pregledali, povijesnim transakcijama i proizvodima koje ste dodali u svoju internetsku košaricu. To nam omogućuje pružanje iskustva pregledavanja koje je relevantno za vas.

U našem je legitimnom interesu kao tvrtke da koristimo vaše podatke na ovaj način, a to činimo kako bismo poboljšali vaše iskustvo kupovine kod nas. To nam omogućuje da vam pomognemo pronaći proizvode i usluge koje možda tražite i izbjegava pregledavanje proizvoda ili usluga koji vam nisu relevantni.

Kada vam pošaljemo marketinški materijal putem SMS-a i e-pošte, oslanjat ćemo se na naše legitimne interese kao tvrtke, uvijek osiguravajući zaštitu vaših prava.

Za informacije o tome kako koristimo kolačiće pogledajte naša Pravila o kolačićima.

4. 4. S kime dijelimo vaše osobne podatke?

Nikada nećemo prodati vaše osobne podatke trećoj strani. Međutim, kako bismo vam pružili svoje usluge, vaše osobne podatke dijelimo s našim pouzdanim pružateljima usluga treće strane ili našim tvrtkama grupe, kako je detaljno opisano u nastavku. Kad god dijelimo vaše osobne podatke, uvodimo zaštitne mjere koje zahtijevaju od tih organizacija da čuvaju vaše podatke i osiguraju da ne koriste vaše osobne podatke u vlastite marketinške svrhe.

Pružatelji usluga treće strane

Ispunjavanje narudžbi za proizvode i usluge

Surađujemo s brojnim pouzdanim pružateljima usluga koji pružaju usluge u naše ime. Kada kupujete proizvode i usluge od nas, usluge koje pružaju te organizacije uključuju dostavu, montažu i ugradnju proizvoda, uklanjanje otpada i plaćanje prerade. U našem je legitimnom interesu kao tvrtke da surađujemo s tim pružateljima usluga jer možda nemamo mogućnosti sami pružiti te usluge. U svakom slučaju, osigurat ćemo da pružatelj usluga smije koristiti vaše osobne podatke samo kako bi nam pružio usluge i ni u koju drugu svrhu.

Sprječavanje kriminala i poštivanje zakona

Vaše financijske podatke, uključujući vašu kreditnu, debitnu karticu ili druge podatke o plaćanju, dijelimo s trećim stranama kako bismo osigurali da je vaše plaćanje sigurno i da se vaši podaci ne koriste prijevarno. Ova razmjena podataka omogućuje nam provođenje analize prijevara koja osigurava da nam se za svaku kupnju dostave stvarni i točni podaci o plaćanju. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s kreditnim agencijama ako tražite kredit.

Mogu postojati i drugi scenariji u kojima podliježemo zakonskoj obvezi dijeljenja ili otkrivanja vaših osobnih podataka, na primjer s agencijama za provedbu zakona ili javnim tijelima kako bismo spriječili ili otkrili zločin ili ispunili zakonsku obvezu.

Ostale profesionalne usluge